Políticas de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, e mais sobre a Mendz.

1. Quem somos:
Mendz é uma marca brasileira de roupas esportivas projetada para quem treina de verdade. Nossas peças priorizam durabilidade, ajuste anatômico e funcionalidade para treinos de alta intensidade. Trabalhamos com fornecedores nacionais e foco total em qualidade, praticidade e suporte direto ao cliente.

2. Quais dados coletamos

  • Dados de identificação: nome, CPF (quando necessário para entrega/fiscal), endereço, telefone.

  • Dados de contato: e-mail, telefone.

  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar o pagamento (cartão / Pix) — processados por provedores de pagamento terceirizados; a Mendz não armazena dados sensíveis do cartão em nossos servidores.

  • Dados de navegação: cookies, IP, padrões de uso e preferências (para melhorar a experiência do site e análises).

  • Outros: imagens enviadas em reclamações, registros de atendimento, histórico de pedidos.

3. Para que usamos seus dados

  • Processar pedidos, emitir notas fiscais e cumprir obrigações contratuais.

  • Comunicar status do pedido, entrega e atendimento.

  • Prestar suporte e resolver problemas (troca, devolução, garantia).

  • Enviar comunicações de marketing, promoções e newsletter quando houver consentimento.

  • Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Base legal

  • Execução de contrato (processamento de pedidos);

  • Consentimento (marketing, newsletter);

  • Cumprimento de obrigação legal;

  • Interesse legítimo (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço).

5. Compartilhamento de dados

  • Podemos compartilhar informações com: transportadoras, provedores de pagamento, plataformas de e-commerce, ferramentas de análise e provedores de hospedagem — somente na medida necessária para processar pedidos e prestar serviços.

  • Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Segurança

  • Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro; alertamos para cuidados com senhas e acessos.

  • Para pagamentos, usamos gateways seguros. Dados sensíveis de cartão são processados pelos provedores de pagamento.

7. Retenção

  • Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades contratuais, fiscais e legais. Para dados de marketing, reteremos até revogação do consentimento.

8. Seus direitos
Você tem direito a: acessar, corrigir, excluir seus dados, solicitar portabilidade, limitar o tratamento e se opor ao uso para fins de marketing. Para exercer qualquer direito, entre em contato: usemendz@gmail.com / WhatsApp (47) 9 9934-3035

9. Cookies

  • Usamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar/desativar cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem ficar limitados.

10. Endereço

  • Rua Basílio Pedro da Silva, N° 126, Centro, Camboriú, SC, CEP 88.340-392.

11. Alterações nesta política

  • Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Sempre que houver mudança relevante, informaremos com destaque no site. Data da última atualização: 18 de outubro de 2025.