Tributação e Entrega

Informações sobre logística.

Compra totalmente nacional

  • A Mendz trabalha com fornecimento totalmente nacional. Por isso, não há processos de alfândega ou tributos de importação aplicáveis aos nossos pedidos diretos (não trabalhamos com envio internacional para produtos deste canal).

Impostos e valores no checkout

  • Todos os valores cobrados no checkout já incluem os encargos aplicáveis conforme a legislação vigente para operação nacional. Caso haja qualquer cobrança adicional por parte de órgãos fiscais, entraremos em contato imediatamente.

Correios e entregas

  • Utilizamos serviços de logística e, em algumas rotas, os Correios podem ser o prestador final de entrega. Eventuais atrasos ocasionais por parte dos Correios são externos à Mendz; nesses casos, acompanhamos e informamos o cliente do status do envio.

  • Recomendamos sempre acompanhar o rastreamento e, se necessário, acionar nosso atendimento para suporte.

Casos especiais

  • Se um produto for enviado por transportadora parceira e houver anomalia fiscal/regional, nossa equipe irá orientar e prestar suporte até a resolução.

Contato